En 2004, lorsque nous avons créé notre filiale et la plateforme « WebToPrint » GOCAD, nous n'imaginions pas que 7 ans plus tard, nous aurions bâti une communauté constituée de 50 clients grands comptes (marques et enseignes) et un réseau de plus de 10 000 utilisateurs connectés… Devenue au fil des années une véritable plateforme web multicanal, GOCAD combine off et online (du mailing papier à facebook) et se positionne aujourd'hui en leader de l'automatisation marketing collaborative.
De la data à la diffusion multicanal, GOCAD vous propose dessolutions puissantes et évolutives pour manager vos campagnes marketing au sein d'une dimension cross-canal. Conçue pour les besoins des équipes marketing et communication chez les annonceurs, GOCAD met en œuvre pour ses clients des scénarios de campagnes cross-canal qui leur offrent agilité opérationnelle et performance marketing.
Grâce à des approches sectorielles dédiées (automobile, banque/assurance, retail, utilities, E-commerce…) nous développons des plateformes relationnelles qui s'adaptent parfaitement à vos spécificités « métier » et à votre mix-marketing.
GOCAD positionne le point de ventes au cœur des dispositifs marketing pour offrir à vos clients une véritable « Experience Shopper » et se définit comme le facilitateur des organisations Retail (magasins, franchises, succursales, concessions, agences, délégations régionales, multi filiales, etc). GOCAD conçoit des solutions opérationnelles clés en main pour les réseaux (think global / act local).
Grâce à ses interfaces intuitives, GOCAD garantit un déploiement rapide de la solution et une prise en main immédiate par vos utilisateurs locaux. Pour le siège, c'est la garantie du respect de la marque et l'adaptation de l'enseigne aux besoins locaux. La massification des actions est une importante source d'économies pour vos dépenses marketing. GOCAD réunit tous les points de contacts avec votre communauté de shoppers pour vous permettre de réaliser des campagnes véritablement pluri-média : vous permettre de réaliser des campagnes véritablement pluri-média : boîte aux lettres (mailing différencié personnalisé en local / distribution toute boîte géociblée), digital (web-to-store : leads, mini-sites, E-shops ; mobile to-store : push sms, application ; marketing viral : animation facebook évènementielle), théâtralisation du point de ventes (print Store, diffusion écran écran, bornes interactives, réalité augmentée, social shopping…).
Combinant, off et online, GOCAD permet la convergence de vos actions et augmente votre trafic en points de ventes.
GOCAD met à disposition des marques son savoir-faire en termes de marketing services. En conquête ou en fidélisation, GOCAD offre un service de bout-en-bout : du datamining à l'analytics, de la conception à la réalisation de vos campagnes.
Grâce à son expertise et à la puissance de ses plateformes informatiques, GOCAD étudie vos problématiques « métier » et vous conseille : audit des BDD clients, analyse des comportements et des transactions, perception de la qualité de service et anticipation des moments de vie de vos clients (résiliation, déménagement,…). Cette capacité d'analyse nous permet de vous accompagner dans la mise en place de vos best practices et de vos angles d'attaques commerciaux. Au travers d'un plan d'animation marketing différencié et segmenté, proposez à vos clients et vos prospects des offres one-to-one, contextualisées et prédictives.
Nos objectifs : améliorer votre R.O.I, réduire de vos coûts d'acquisition et allonger la Life Time Value. Comment ? En optimisant votre efficacité marketing et vos performances commerciales ; en améliorant votre qualité de service et la satisfaction clients ; en anticipant des moments de fragilité et en renforçant vos actions de rétention.
GOCAD et ses clients se sont interrogés sur les possibilités d'intégrer un volet « social » dans leurs dispositifs multicanal. De cette initiative inédite entre clients et prestataire, est né le module social de la plateforme GOCAD. A partir de notre portail web, nous donnons la possibilité aux entités d'une enseigne de communiquer sur Facebook de manière ciblée, différenciée et locale. Cette solution collaborative met en relation chaque entité d'une enseigne (services MARCOM, services WEB, organisation multi-enseignes, points de ventes, agences, partenaires) et les fans qui leurs sont rattachés.
Cette innovation exclusive (plus de 12 mois de R&D) permet d'optimiser l'organisation de votre communauté de fans et la personnalisation de vos contenus sociaux en combinant différents critères de ciblage : socio-démo (sexe/âge), géographique (région/département) et affinités (social graph). L'application permet d'optimiser le taux de reach de la marque et la viralité de chaque post en publiant directement : sur le mur de la fan page (avec un contenu différencié en fonction du profil du fan) et dans le news feed du fan ciblé par la publication. Pour le community manager, GOCAD offre une console de modération qui centralise toutes les demandes de publication au sein de la communauté.
Parce que l'externalisation passe par une transparence complète, l'ADF intègre comme pré-requis un contrôle d'intégrité total sur tous les documents produits de leur réception jusqu'à leur diffusion. Cette intégrité de bout en bout, assure par sa consolidation, l'intégralité des flux de données confiés par les clients.
Le contrôle d'intégrité assure une traçabilité complète du cycle de vie du document, aussi bien pour les besoins internes de gestion de la production, que pour les clients désirant une transparence totale du pilotage et une mesure des indicateurs qualité.
Fort de ses compétences et expériences de la relation client, la fonctionnalité d'intégrité a été poussée jusqu'à la mise en place d'une offre de « Trace & Track » sur un extranet sécurisé des informations de suivi de production permettant une visualisation en quasi temps réel du respect des engagements de services.
Les technologies utilisées en terme de bases de données et de mise en ligne des informations permettent aux clients de bénéficier d'une chaîne mutualisée mais aussi de développements spécifiques à la demande comme des indicateurs métiers.
Toujours à l'écoute des besoins de ses clients, DATA ONE continue de faire évoluer les possibilités de la communication écrite, notamment pour les courriers égrenés et interactifs. Notre offre POST'ONE, basée sur un partenariat technologique avec l'éditeur de logiciel GMC SOFTWARE©, en est la meilleure preuve. Cette solution innovante, couplée et intégrée à notre savoir-faire ADF, industrialise la production éditique des courriers bureautiques (sur le poste de travail des utilisateurs), avec le même niveau d'exigence que celui déjà atteint, chez DATA ONE, pour le traitement automatisé des flux de masse. POST'ONE apporte ainsi à nos clients la flexibilité de mise en œuvre, la sérénité de production et l'optimisation des coûts par la massification (logique + physique) des courriers égrenés produits.
L'ergonomie et la simplicité des interfaces POST'ONE sont le résultat d'une intégration approfondie et efficace, par nos équipes et notre partenaire. POST'ONE vous accompagne ainsi dans l'évolution technologique de vos courriers égrenés, en facilitant la prise en main de la solution par vos utilisateurs.
Notre expertise sur le document « intelligent » nous pousse à développer de nombreuses solutions basées sur le document « Hybride ». Ce nouveau mode, qui conjugue à la fois le format numérique et le format papier, se généralise dans les différents processus « métier », car il est un enjeu majeur et complexe pour de nombreuses sociétés.
L'archivage à valeur probante, par l'utilisation de coffres-forts électroniques, les bureaux numériques, la sécurisation des documents et la signature électronique, sont des thèmes parfaitement maîtrisés par nos équipes. Notre infrastructure technique et informatique s'est ainsi adaptée à ces grandes évolutions, car ces leviers de croissance (et d'économies postales), couplés à l'innovation, sont devenus une priorité pour nos clients et notre Groupe.
Cette « révolution » numérique a poussé DATA ONE à s'associer avec Adminium, Coffreo et Numen, afin de proposer une solution concrète et efficace de distributions de courriers numériques à destination des particuliers, une innovation majeure, en parfaite convergence avec les besoins de relation client des émetteurs : AGORA-Link.
En France, plus de 80% de la chaîne de valeur d'un document est constituée uniquement par le poste «affranchissement», dont le tarif ne cesse de croître. C'est pourquoi en créant en 2006 les deux premiers centres de massification postale (tris physiques), REGROUP'EURE puis REGROUP'NORD, nous avons doté nos clients d'un formidable outil pour réaliser des économies d'affranchissements majeures.
Cette offre vient compléter le premier niveau de massification «logique» (informatique et impression couleur multi-lots) des clients et permet de réduire vos coûts d'affranchissements de manière simple et immédiate. En effet, REGROUP'EURE et REGROUP'NORD s'adaptent complètement aux sites de productions, en mettant en place la logistique de collecte appropriée à vos besoins. Cette solution novatrice et distinctive, consolide (en moins de 6 ans d'existence) plus de 150 millions de plis massifiés chaque année, tant en «gestion» (Ecopli, Lettre Grand Compte, V2 et WT), qu'en «marketing direct» (Destinéo Pluriel et Intégral). Depuis 2006, nos clients ont réalisé 10 millions d'euros d'économies postales cumulées.
Né de « Transactional Document » et « Promotional Document », il est la convergence parfaite et efficace, au sein d'une même enveloppe, d'un document de Gestion et d'un document Marketing, imprimés en technologies numérique couleur.
Comme pour l'impression numérique jet d'encre quadri haute vitesse, DATA ONE a été le premier prestataire en France à développer et mettre en œuvre de vraies applications TRANSPROMO (2004). Depuis, nous avons la chance de compter plus d'une dizaine de clients pionniers dans cette innovation, qui réalisera chez DATA ONE, en 2013, plus d'un milliard de pages imprimées en départ papier blanc.
Les intérêts sont multiples : économies d'affranchissements majeures, souplesse et flexibilité (TTM), pertinence du message marketing et de la communication (ciblés et 100% personnalisés), bilan carbone, gestion de stocks considérablement facilitée et composition de documents 100% couleur, afin de démultiplier les possibilités de diffusion multicanal. Le concept TRANSPROMO a ainsi réellement fait ses adeptes… Après le support papier,il s'étend également au document numérique.
